Kunde kann DDP-Player nicht öffnen
Auf macOS-Systemen kann die folgende Fehlermeldung erscheinen: "Das Programm "HOFA DDP Player macOS.app" kann nicht geöffnet werden."
In einem solchen Fall fehlt die Kennzeichnung des DDP Players als "ausführbare Datei".
Diese Kennzeichnung wird normalerweise automatisch gesetzt, im Windows-Dateisystem ist sie jedoch nicht vorgesehen.
Sie kann aber trotzdem in einer Zip-Datei gespeichert werden, damit ein auf Windows erstellter Player auch auf macOS-Systemen verwendbar ist. Dafür muss das DDP-Image mit dem Player immer als Zip-Datei übertragen werden, die mit dem DDP Player Maker erstellt wurde.
Die Zip-Datei darf dabei auch nicht mit einem anderen Zip-Tool erneut gepackt werden, da der Player sonst auf macOS nicht mehr funktioniert.
Die Zip-Option im HOFA DDP Player Maker findest du rechts unten über den Button "Erzeuge Player". Es erscheint ein neues Fenster, bei dem man nach Eingabe aller Informationen rechts unten das Schreiben des Players als Zip-Datei starten kann.